Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
14,6%
Taxa de Solução
17,4%
Média das Avaliações
11,9%
Taxa de Retenção de Clientes
3,1%
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Sem resolução
nuno
nuno apresentou a reclamação
23 de abril 2022
Boa noite, fiz uma compra online no dia 16 de Abril no valor de 149.99 euros e ate agora não recebi, não respondem aos e-mails enviados, à mais de um mês disseram que a minha encomenda já se encontrava em expedição, mas nada ate agora, passado algum tempo fui ver o historial desta firma, e fiquei surpreendido com o numero de reclamações que tem, será feita uma queixa na policia judiciária e será movido um processo em tribunal contra estes senhores. A encomenda no próprio site, está relatada como paga (foto em anexo)mas nunca cheguei a receber.
Obrigado,
Nuno Pimetel
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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