Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

21,7%

Tempo Médio de Resposta

14,6%

Taxa de Solução

17,4%

Média das Avaliações

11,9%

Taxa de Retenção de Clientes

3,1%

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4430-999 Gaia
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Cactus Shop - Pagamento de uns ténis

Joyce Rocha apresentou a reclamação

16 de maio 2021

Eu encomendei uns ténis na shein e já efetuei o pagamento desde de então não me chegaram a responder mais nem disseram se o pagamento foi entregue ou não , nem quando os meus ténis chegam não me deram informação de nada e não respondem sequer as minhas mensagens...
Peço que pff me dêem alguma informação

Data de ocorrência: 16 de maio 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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