Cadeiraspro.pt - Falta de envio de informação no prazo estabelecido
Fiz a compra via site, paguei de imediato via paypal e a empresa dia que no máximo em 48 horas envia o numero de tracking, o que não aconteceu. Já tentei contactar… ler reclamação
Ilpack Startup, S.L.
Telefone: 215 550 693
MoradaE-mail
info@cadeiraspro.pt
Website
https://www.cadeiraspro.pt
Fiz a compra via site, paguei de imediato via paypal e a empresa dia que no máximo em 48 horas envia o numero de tracking, o que não aconteceu. Já tentei contactar… ler reclamação
Caro cliente,
A informação de que não lhe demos feedback após o pagamento não é correcta.
Respondemos-lhe por todas as vias mencionadas, chat, e-mail e telefone e temos os registos do mesmo.
O único dia ao qual poderemos não ter respondido foi 31/07 uma vez que se tratava de um feriado local.
Indicamos ainda que o seu pedido foi realizado dia 29/07, prefazendo as 48H no dia 31/07, mas devido ao feriado estavamos encerrados.
Hoje da parte da manhã o tracking foi-lhe fornecido no prazo estabelecido.
Melhores cumprimentos,
O CadeirasPro
Fiz a compra via site, paguei de imediato via paypal e a empresa dia que no máximo em 48 horas envia o numero de tracking, o que não aconteceu. Já tentei contactar… ler reclamação
Remeto aqui a reclamação que fiz na marca, mas que não obtive grande atenção:… ler reclamação
Remeto aqui a reclamação que fiz na marca, mas que não obtive grande atenção: -------------------------------- Na sequência… ler reclamação
Remeto aqui a reclamação que fiz na marca, mas que não obtive grande atenção:… ler reclamação
Infelizmente estou a passar precisamente pelo mesmo, mas nem aceitei a entrega assim que vi a embalagem e componentes da… ler mais
Desculpem, vou fechar esta novela pois vejo que não vamos sair daqui.
Para o portal, a quem devo todo o respeito e admiração, assim como aos leitores na mesma posição que eu, aqui deixo os meus...
Boa tarde Pedro,
Lamentamos mais uma vez que não esteja satisfeito com o serviço.
Informamos que, já enviámos várias vezes soluções através de e-mail, para podermos, de alguma forma, recompensar o Pedro pelo transtorno causado.
Posto isto, pedimos mais uma vez desculpa pela situação e em todo o atraso do processo.
Estamos disponíveis para qualquer questão.
Melhores cumprimentos,
O CadeirasPro
Entretanto recebi esta manhã o produto e após a montagem, constato que o elevador da cadeira veio defeituoso,… ler reclamação
Entretanto recebi esta manhã o produto e após a montagem, constato que o elevador da cadeira veio defeituoso, uma vez que se afunda constantemente e uma das peças… ler reclamação
Após o atraso na entrega e a lamentável falta de coordenação, ausência de informações sobre o trajecto… ler reclamação
Após o atraso na entrega e a lamentável falta de coordenação, ausência de informações sobre o trajecto e previsão de entrega do equipamento, quando este me foi… ler reclamação
Boas,
Infelizmente, não posso marcar como resolvida já que não fui ressarcido do valor total que gastei na aquisição da cadeira.
Mais saliento que o processo de devolução foi bastante penoso.
Após o atraso na entrega e a lamentável falta de coordenação, ausência de informações sobre o trajecto e previsão de entrega do equipamento, quando este me foi… ler reclamação
Enviei entretanto fotos do problema com o equipamento que verifiquei quando da montagem. Aguardo ainda solução.
Bom dia Joaquim,
Lamentamos desde já o transtorno causado.
Efectivamente a encomenda foi tramitada pela nossa empresa no prazo descrito no nosso site, sendo que, o atraso e falta de informação se deveu à transportadora, que tem um serviço à parte da nossa empresa, como tal, a actualização do tracking terá de ser feita pelos mesmos.
A nossa equipa está disponível para ajudar o nosso cliente diariamente, sempre nos mantivemos em contacto para que resolvessem a situação o mais rápido possível, assim que, ontem, mal obtivemos resposta com o tracking actualizado foi informado por parte da nossa empresa.
Agradecemos ao Joaquim que sempre se mostrou compreensivo através dos e-mails.
Melhores cumprimentos,
CadeirasPro
Entretanto recebi esta manhã o produto e após a montagem, constato que o elevador da cadeira veio defeituoso, uma vez que se afunda constantemente e uma das peças… ler reclamação
Eu adquiri a Cadeira de Visitante MOBY PELE, cor cinzento através do site www.cadeiraspro.pt e li as condições de devolução para caso não gostasse, uma vez que… ler reclamação
Eu adquiri a Cadeira de Visitante MOBY PELE, cor cinzento através do site www.cadeiraspro.pt e li as condições de devolução para caso não gostasse, uma vez que… ler reclamação
