Cadeiraspro.pt - Falta de entrega de encomenda e de devolução da quantia paga

Lamentamos ao cliente as moléstias que causamos,

Devido a um problema logístico e mudança de pessoal, ocorrido durante o mes de agosto, o pedido do cliente Carlos não se realizou.
Uma vez que nos demos conta do que sucedido, contactamos o cliente, que em todo o momento se mostrou receptivo e propusemos uma troca do pedido por outro modelo, oferecendo-lhe um pequeno desconto pelas moléstias causadas.
Finalmente os artigos que oferecemos ao Carlos não iam de encontro às suas exigências e, se optou pelo reembolso integro do importe que o cliente pagou . É certo que os reembolsos, por vezes, não se realizam com a rapidez que nós mesmo gostaríamos, no entanto, à data da segunda opinião negativa do cliente, este já estava efectuado e enviado o comprovativo da tranferência por email.

Agradecemos ao Carlos por ter dado a incidência como resolvida, assim como a amabilidade que sempre mostrou por telefone.