Cadeiraspro.pt - Falta de envio de informação no prazo estabelecido

Sérgio Brito apresentou a reclamação

31 de julho 2019

Fiz a compra via site, paguei de imediato via paypal e a empresa dia que no máximo em 48 horas envia o numero de tracking, o que não aconteceu.
Já tentei contactar via telefone e nada, via email e nada, via chat no site e nada,

Resumindo, material pago a PP sem qualquer feedback após o pagamento,

Data de ocorrência: 31 de julho 2019

Cadeiraspro.pt

1 de agosto 2019

Caro cliente,

A informação de que não lhe demos feedback após o pagamento não é correcta.

Respondemos-lhe por todas as vias mencionadas, chat, e-mail e telefone e temos os registos do mesmo.

O único dia ao qual poderemos não ter respondido foi 31/07 uma vez que se tratava de um feriado local.

Indicamos ainda que o seu pedido foi realizado dia 29/07, prefazendo as 48H no dia 31/07, mas devido ao feriado estavamos encerrados.

Hoje da parte da manhã o tracking foi-lhe fornecido no prazo estabelecido.

Melhores cumprimentos,

O CadeirasPro

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador