No dia 25 de Agosto efetuei uma encomenda e paguei, tendo recebido a informação de que a cadeira estava indisponível após pagamento ( só este facto já é completamente absurdo, terem disponível para compra um objecto que não está disponível). Após ser informada no dia 27 de agosto, solicitei o reembolso. Fui informada que o reembolso seria efetuado. Não tendo tido sinal do reembolso no dia 1 de setembro contactei via telefónica e foi me solicitado o IBAN. Tenho entrado em contacto e enviado e-mail todas as semanas uma vez que não recebi o reembolso . A resposta é sempre a mesma, dizem quem o dinheiro deve estar quase a cair, no entanto já passaram 3 semanas e continuo sem receber nada. Agora tento ligar e nem o telefone atendem, nem recebo qualquer resposta aos e-mails . Esta situação é absolutamente lamentável. Quero o meu dinheiro de volta.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2020
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