Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Caetano - Auto, S.A
  • 220 406 270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Vasco da Gama N 1410
    4430-247 Vila Nova de Gaia
  • info@caetanoauto.pt

Caetano Auto - Preço de autocolante - chapa do construtor

Sem resolução
Diogo Russo Ribeiro
Diogo Ribeiro apresentou a reclamação
7 de novembro 2022
No passado dia 2 de Novembro de 2022, desloquei-me ao local da Caetano Auto no Montijo para regularizar uma situação com um autocolante denominado chapa do construtor, que está danificado no meu Renault Captur matricula 26-QQ-05.
Acontece que na inspeção periódica da Viatura em 2021 fui informado que teria que colocar um novo autocolante destes que se denomina "chapa do construtor" uma vez que este já não se encontra com algumas letras visíveis e esta "chapa do construtor" é essencial para o carro passar na inspeção.
Este autocolante claro que está danificado, porque para além de ser um autocolante e não ter grande resistência natural, foi colocado na porta traseira da viatura que cada vez que abre ainda gera mais desgaste do autocolante (sinceramente não sei quem colocou o autocolante naquela zona que tem grande preponderância a desgaste rápido, se foi o stand ou se já vinha assim do construtor, neste caso a Renault).
A minha queixa, prende-se com o valor deste autocolante. Na Caetano Auto o preço apresentado foi de 185€ o que me parece bastante excessivo para um simples autocolante que deve ter um preço de custo abaixo dos 10€ certamente...
Acabei por ter que comprar a este custo de 185€, sob o risco de chumbar na inspeção e depois teria que repetir a inspecção e acabar por comprar na mesma, ou seja o custo seria ainda maior.
Posto isto gostaria que verificassem esta situação e se é legal apresentar preços completamente desfasados da realidade para o produto em questão, aproveitando-se de uma obrigação imposta pelos centros de inspeção para lucrar com isso.
Data de ocorrência: 2 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.