Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Caetano - Auto, S.A
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    4430-247 Vila Nova de Gaia
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Caetano Auto - Falta de pagamento de taxas de portagem

Resolvida
8/10
VITOR TAVARES
VITOR TAVARES apresentou a reclamação
2 de maio 2021
No passado dia 17 de Dezembro de 2020 um colaborador da Empresa Caeano Retail (Lexus) transportou a minha viatura para a oficina a fim de fazer a revisão. No caminho para a referida oficina passou por uma portagem na Auto-Estrada não efetuou o pagamento. Passado 4 meses recebo aviso para pagar a portagem com os respetivos custos administrativos. Já reclamei por mail e telefone e a resposta obtida foi de que iria ser contatado, ainda não fui.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2021
VITOR TAVARES
VITOR TAVARES avaliou a marca
6 de maio 2021

uma excelente marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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