Caetano Baviera - Peça não colocada

Bom dia,

No primeiro serviço que realizamos fomos à Caetano Baviera de Matosinhos, onde reclamamos de um som estranho que o nosso carro faz, na qual nos responderam que era uma peça relacionada com os gases e que quando tivessem a peça que entrariam em contacto conosco. Até hoje nunca recebemos nenhum telefonema da parte da empresa.
Fomos hoje fazer um serviço ao nosso veiculo, na qual nos dizem que não podem reparar porque o veículo já não tem garantia.
Isto é inadmissível, uma entidade fazer isto a um cliente. Deixaram passar o prazo da garantia, para agora virem com esta desculpa.

Agradecemos resolução rápida desta situação.

Cumprimentos,