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Caetano - Baviera - Comércio de Automóveis, S.A
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227161000
Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício Baviera - Rua do Barreiro, 547
4405-730 Madalena - geral@caetanoretail.pt
Caetano Baviera - Serviço de informações ao cliente via telefone inexistente
Sem resolução
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Rui M apresentou a reclamação
7 de novembro 2016
É inadmissível como é que a Caetano Baviera representa a BMW em Portugal. 3 dias a tentar via telefone falar com um operador, tanto para o concessionário de Cascais como da Lisboa Expo para saber o valor e disponibilidade de uma peça e simplesmente não atendem o telefone.
Chegam mesmo a recusar a chamada. Tentei depois falar com um operador através das outras opções e só à 7ª tentativa de contacto é que consegui falar com alguém, que me pediu o contacto de telefone e matricula do veículo e que depois me faria o contacto para fornecer todas as informações.
O que aconteceu? Nada, nem se dignaram a contactar de volta. Que tipo de assistência é esta?
Data de ocorrência: 7 de novembro 2016
Rui M avaliou a marca
7 de julho 2022
Se não têm serviço de peças via telefone, removam o contacto.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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