Reclamei Baviera concessionário BMW o débito de serviço exterior (volante preso e parafusos não saiam) no valor de 86,45 euros mais IVA.
Não houve qualquer aviso ao cliente de desmontar o volante preso e de valor de mão de obra adicional no valor total 106,35 euros.
Fui informado pelo telefone de que o serviço estava concluído e que teve um serviço exterior adicional para desmontar o volante preso no valor de 106,35 euros.
Baviera respondeu em 08 Fevereiro 2019 que o serviço foi efetuado por um técnico BMW e foi debitado o tempo correspondente que contradiz a informação telefónica de serviço exterior que não foi encomendado.
Data de ocorrência: 9 de março 2019
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