Performance da Marca
43.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
29%
Média das Avaliações
31,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Caetano - Baviera - Comércio de Automóveis, S.A
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José Manuel Baleiro
José Baleiro
14 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Caetano Baviera - Viatura em manutenção corretiva e sem qualquer feedback da oficina

Ao dia de hoje (14/fev), deixei a viatura 13-SO-99 para manutenção nas instalações Caetano Baviera de Matosinhos. A viatura foi entregue por volta dar 08h55, na…

Resolvida
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Mafalda Viana
Mafalda Viana
24 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Caetano Baviera - Marcação de reparação de sinistro

Estou a tentar fazer marcação de reparação de um sinistro do meu automóvel desde dia 09.01.2024 na caetano baviera de aveiro, a primeira vez que liguei demoraram…

Resolvida
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Marco Alexandre Miranda Rodrigues
Marco Rodrigues
12 de dezembro 2023
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Caetano Baviera - Reclamação de garantia automóvel

Boa tarde. Meu nome é Marco e sou proprietário de uma viatura marca BMW ( 620 GT ) . Viatura adquirida em Agosto de 2020, na Baviera Porto ,ao abrigo do programa…

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Joao Ricardo
Joao Ricardo
1 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Caetano Baviera - Exigência imediata de reembolso - desistência e falta de resposta adequada

Estou a entrar em contacto para expressar a minha crescente insatisfação face à falta de resposta ao meu pedido de reembolso, um direito garantido pela legislação…

Resolvida
7/10
Leonardo
Leonardo
21 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Caetano Baviera - Atraso, recusa veículo cortesia

Boa tarde, o meu carro encontra-se na vossa oficina para reparação desde o dia 3/11/2023, no dia 16/11/2023 foi dada ordem de reparação, à qual foi atribuido o…

Resolvida
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Paulo Pereira
Paulo Pereira
8 de novembro 2023
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Caetano Baviera - Avaria após manutenção

Assunto: Problemas após manutenção e substituição egr por recall Caetano Baviera Expo No dia 19 de julho de 2023, entrei em contacto convosco para reportar problemas…

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António Maria Fonseca
António Fonseca
26 de setembro 2023
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Caetano Baviera - Reclamação de serviço insatisfatório

Exmos. Senhores, No dia 19 de julho de 2023, deixei o meu veículo Mini Clubman Cooper D Número de Matrícula] nas instalações da vossa oficina, localizada em Madalena,…

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Rui Manuel Marques Martins
Rui Martins
22 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Caetano Baviera - Baviera porto - sugiro melhoria de serviço e revisão de custos

• Introdução Sou um cliente de longa data, com mais de 10 anos de relacionamento com a Baviera. Durante esse tempo, todas as revisões e pequenas intervenções foram…

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Roberto Santos
Roberto Santos
1 de setembro 2023
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Caetano Baviera - Mau atendimento pós-venda

Sou proprietário de uma motocicleta BMW R18 Transcontinental, adquirida junto à BMW Motorrad Caetano Baviera, loja de Entrecampos. Em data de 05 de junho de 2023…

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John Hardwicke
John Hardwicke
17 de julho 2023
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Caetano Baviera - Suspected defective vehicle

I purchased a BMW Premium Selection vehicle from Caetano Baviera Cascais 4 months ago. I was assured the car was serviced regularly and inspected completely prior…

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