Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,9%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Caetano Retail S.G.P.S, S.A.
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Sérgio Teixeira
Sérgio Teixeira
15 de março 2024
Em tratamento
Caetano Retail - Informação errada na compra

Comprei uma viatura em janeiro na Caetano Motors - Opel (Setúbal), através da Spoticar. Quando fui ver a viatura perguntei se em caso de necessidade de acionar…

Em tratamento
Marcos Almeida
Marcos Almeida
11 de março 2024
Em tratamento
Caetano Retail - Caetano drive - venda de automóvel s/revisão

Venho por este meio comunicar que no passado dia 09/08/2023 comprei uma viatura no concessionário acima mencionado, um veiculo VW GOLF VIII, quilómetros 37.344KM,…

Em tratamento
Rodolfo Manuel Cardoso Ribeiro
Rodolfo Ribeiro
28 de fevereiro 2024
Em tratamento
Caetano Retail - Reclamação pós venda

Adquiri uma viatura no stand Caetano Boavista, com a matricula AX-12.JP, no mês de fevereiro de 2023, em julho alertei o stand, para a alcatifa na parte traseira…

Em tratamento
Eunice
Eunice
21 de fevereiro 2024
Em tratamento
Caetano Retail - Cobrança indevida

Recebi uma notificação para pagamento de portagens, associada á vossa viatura com a matricula AI-01-UR, datada de 16.10.2021, em que associam os meus dados pessoais…

Em tratamento
João Novais
João Novais
12 de fevereiro 2024
Em tratamento
Caetano Retail - Reclamação ao abrigo da garantia nissan leaf 62kw ai-46-qf

Sendo proprietário de viatura Nissan Leaf de 62kw (Bateria) e 218cvs, a mesma deixou de funcionar no passado dia 11 de Janeiro de 2024. De imediato contatctei a…

Em tratamento
Leopoldo A.
Leopoldo A.
5 de fevereiro 2024
Sem resolução
Caetano Retail - Péssimo atendimento

Minha viatura encontra-se há 3 semanas na oficina Gamobar Peugeot do Porto. Durante todos estes dias, NINGUÉM entrou em contacto comigo para informar sobre a situação…

Sem resolução
Eugenio Figueiredo
Eugenio Figueiredo
15 de janeiro 2024
Sem resolução
Caetano Retail - Devolução

Resultado da devolução de peças, jpassaram dois anos que tenho um crédito de 280€ na oficina em Palhais acertado com o responsável pela venda de peças Oliveira,…

Sem resolução
jose
jose
14 de janeiro 2024
Em tratamento
Caetano Retail - Descontentamento p/resolução do problema

Venho manifestar o m/descontentamento, perante mais um problema que surgiu no m/carro (Peugeot 308) que após 4 meses de um arranjo dispendioso (substituição do…

Em tratamento
Mónica Sousa
Mónica Sousa
11 de janeiro 2024
Sem resolução
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Caetano Retail - Avaria

Boa tarde, Comprei em 2018 uma Peugeot 3008, na Santogal da Abrunheira. Em dezembro de 2022, a viatura teve uma avaria e teve um custo de 800 euros. Depois de muitos…

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Pedro Magalhães
Pedro Magalhães
11 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Caetano Retail - Serviço de péssima qualidade

No seguimento de um sinistro, e por proximidade de residência com a oficina, pese embora tenho já tido anteriormente uma má experiência com esta nas suas instalações…

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