Caetano Power - Atendimento deficiente

Tenho 3 situações que surgiram a raiz da revisão do meu carro, que me levam a levantar esta queixa:

1) Fiz tal e como falei previamente com eles, comprei o emblema das letras Qashqai usado e levei à revisão. Não quiseram colocar e manifestaram que devia comprar novamente as letras pela Nissan para eles (oficina) colocarem ! Fiquei mesmo muito contrariado com o assunto, pois nunca me disseram isso, nem via email, nem via telefónica quando marquei a revisão, nem sequer quando entreguei o carro manifestando o problema dos emblemas.
2) Na entrega do carro também tinha manifestado um problema com a antena, que está partida. Disse duas semanas antes, para na altura resolverem e não ter que me deslocar várias vezes. Não fizeram nada, disseram que não tinham antenas para o meu Nissan Qashqai, só tinham para o novo modelo. Que me ligavam quando houvesse, e até hoje não me ligaram ! Novamente não disseram nada quando entreguei o carro.
3) Finalmente, manifestei que a antena parece estar bloqueada e que não a conseguia tirar. Eles novamente não fizeram nada. Até mais: Disseram que testaram várias roscas das antenas dos modelos novos e não serviram. MENTIRAM, porque eu validei a antena e nunca foi retirada do veiculo, continua bloqueada. Eu nunca a retirei desde que comprei o veiculo, pelo que deve ser um problema de origem. Será que está abrangido pela garantia? Nunca ninguém me disse nada.

Na revisão limitaram-se a fazer o mínimo, e não ajudaram em nada com os meus verdadeiros problemas. Se tivesse sabido que não fariam nada, nem me molestava em ir à revisão com a Nissan, tivesse procurado outro sítio onde além da revisão resolviam estas situações, como a Midas ! Onde nem sequer perco a garantia. Depois disto não tenho vontade de voltar a fazer revisão com a Nissan, irei à Midas.

Já enviei vários emails sem sucesso. O sistema telefónico não funciona, sempre que carrego nas opções que indica a ligação cai, e tentei de vários telefones.

Gostava que os meus problemas sejam resolvidos, e perceber se a garantia abrange o problema da antena.

Matrícula: 69-OE-06
Factura: 46115216

Anexo email enviado.

Obrigado,
Renato Andrade