Caetano Retail - Documentos do veículo

Rafael apresentou a reclamação

7 de junho 2023

Fiz a compra de um veículo à pronto a mais de um mês e deixei claro que precisava do documento (DUA) ou um protocolo de transferência de propriedade no meu nome. Ainda não recebi nada e eles alegam que está tendo muita demora, sendo que preciso desse documento, não entendo essa demora para um simples procedimento de transferência de propriedade.

Data de ocorrência: 7 de junho 2023

Caetano Retail

14 de junho 2023

Estimado Rafael dos Santos,

Agradecemos a sua exposição, a qual foi transmitida ao concessionário em questão. Em caso de necessidade será contactado por uma das vias que forneceu.

Atentamente,
Caetano Retail - Grupo Salvador Caetano

Rafael

27 de junho 2023

Nada resolvido ainda, apenas uma resposta automática e não tenho nenhuma resposta concreta, não tenho com quem reclamar apenas a vendedora que se isenta de responsabilidade e repassa a culpa para outro setor alegando que não pode fazer nada. Dois meses à espera do documento do carro. Me arrependi de ter comprado um carro nessa empresa.

Rafael

11 de julho 2023

Mais de 2 mêses e ainda não tenho o documento do meu carro. Nunca mais faço negócio nesta empresa e não recomendo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução