Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,3%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Cafécop, Lda
  • 243 799 211
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 3 Km 26 - Sitio do Palhão, Armazém E
    2070-621 Vila Chã de Ourique
  • geral@cafecop.pt
Filtrar por:
Sandro Martins
Sandro Martins
16 de abril 2024
Em tratamento
Cafécop - Mau funcionamento das maquinas vending

No presente dia 16-04-2024, pelas 20H34, na maquina de vending que se encontra na Esquadra de Trânsito da Póvoa de Santo Adrião, coloquei 1€ para retirar um produto,…

Em tratamento
Alcina Ribeiro
Alcina Ribeiro
21 de fevereiro 2024
Sem resolução
Cafécop - Máquina de vending n.º 2329

No presente dia, 21-02-2024, pelas 08H00 horas da manhã, introduzi 1€ na maquina de vending n.º 2329, que se encontra na Divisão de Investigação Criminal da PSP…

Sem resolução
João Ferreira
João Ferreira
25 de janeiro 2024
Sem resolução
Cafécop - Máquina vending com anomalia

No presente dia, 25-01-2024, pelas 09H15 horas da manhã, introduzi 1€ na maquina de vending n.º 1994, que se encontra na Esquadra de Trânsito da PSP, na Póvoa de…

Sem resolução
Jorge Carmona
Jorge Carmona
13 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Cafécop - Devolução de dinheiro

No passado dia 31-08-2023, pelas 10 horas da manhã, introduzi 5€ na maquina de comida/bebida n.º 2393 que se encontra no pátio de entrada do edifício B - Tribunal…

Resolvida
1/10
Fabio da Silva Gama
Fabio Gama
12 de abril 2023
Sem resolução
Cafécop - Apropriação de dinheiro alheio

Por vários dias consecutivos a máquina 1830 esteve sem dar troco. Várias pessoas foram prejudicadas mas não sei quantas fizeram reclamação. Entrei em contacto várias…

Sem resolução
Bruno Miguel Porto Heitor Carmo
Bruno Carmo
27 de março 2023
Resolvida
5/10
Cafécop - Crédito não efectuado

No dia 26 Março fiz um crédito de 2€ na máquina da portaria na fábrica da Autoeuropa. Acontece que a máquina não créditou o valor no cartão. Apos contactar o apoio…

Resolvida
5/10
Carlos Lourenco
Carlos Lourenco
5 de março 2023
Resolvida
9/10
Cafécop - Dinheiro retido sem recolha de produto

Trabalho na autoeuropa ( Volkswagen ) e em algumas maquinas ainda é possivel a compra de comida/bebida sem a necessidade ( quase obrigatoria e a custo de 5€ ) da…

Resolvida
9/10
Marília
Marília
22 de fevereiro 2023
Resolvida
Cafécop - Reclamação

Bom dia, Pela segunda vez no espaço de uma semana, que compro a dinheiro nas vossas máquinas colocadas no Hospital Egas Moniz, cappuccino de baunilha e sai restos…

Resolvida
Daniel Godinho
Daniel Godinho
11 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Cafécop - Apropriamento de dinheiro alheio

No dia 29 de Dezembro de 2022 no Centro Logístico de Distribuição LIDL de Torres Novas dirigi me a uma máquina de vending prioridade da cafecop para comprar um…

Resolvida
1/10
Vasco CARRIcO
Vasco CARRIcO
20 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Cafécop - Produto retido na máquina

Sala de espera do Hospital Egas Moniz. Tentativa de tirar uma sandes de queijo no o valor de 1.40€ no dia 20/12.2022 por volta das 12h. Produto ficou retido na…

Resolvida
1/10