No dia 29 de Dezembro de 2022 no Centro Logístico de Distribuição LIDL de Torres Novas dirigi me a uma máquina de vending prioridade da cafecop para comprar um chocolate Twix no valor de 80 cêntimos. A espiral da máquina girou mas o produto não saiu e a máquina deu me 20 cêntimos de troco. Tive de colocar novamente dinheiro para obter o chocolate. Após enviar email para a cafecop disseram me que a máquina estava equipada com sistema de queda de infravermelhos e devolvia o valor caso o produto não cai se. Eu voltei a enviar outro e-mail e disse que isso não tinha acontecido e queria ser reembolsado, ao qual me responderam que teriam de conferir o valor de caixa.
Depois de alguns dias voltei a perguntar se já tinham conferido,ao que me responderam que não. Até hoje não fui reembolsado e é por isso que hoje apresento queixa neste portal.
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2022
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