Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,3%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Vending de Comida, Água e Café
1 Fonte Viva 80.6
2 Eden Springs 78.3
3 Grab&Go 66.4
...
Cafécop61.9
Cafécop, Lda
  • 243 799 211
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 3 Km 26 - Sitio do Palhão, Armazém E
    2070-621 Vila Chã de Ourique
  • geral@cafecop.pt

Cafécop - Equipamento lesivo para o cliente

Resolvida
3/10
Joaquim António Andrade Vermelhudo
Joaquim Vermelhudo apresentou a reclamação
16 de março 2022
No passado dia 09-03-2022, por motivos de necessidade de ingerir algum alimento no meu local de trabalho sito na Avenida de Moscavide, n.º 88 (Edifício da PSP) - 1886-502 Moscavide, desloquei-me a um equipamento da firma "Cafécop", situado no 1.º piso do edifício, para ingerir dois chocolates da marca "Snickers" , no montante de 1, 10€, introduzi as moedas no equipamento e seleccionei o produto digitando o código. Nada saiu do equipamento nem os chocolates nem o dinheiro.
Esperei até esta data para contactar com algum funcionário da "Cafécop", pois os serviços de manutenção e reposição é péssimo.
A firma "Cafécop" presta um mau serviço aos clientes que não tem outras em certos horários.
Data de ocorrência: 16 de março 2022
Joaquim António Andrade Vermelhudo
Joaquim Vermelhudo avaliou a marca
7 de abril 2022

Muito mau serviço prestado ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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