Performance da Marca
6.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

Cahaya - Até à data, zero de devolução do dinheiro

Sem resolução
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Joana
Joana apresentou a reclamação
26 de maio 2022
No passado mês de abril, efetuei a compra de um bikini desta marca, tendo sido informada que no final do mês iria ser enviado.
Esperei até meados de maio e não foi enviado.
Entrei várias vezes em contacto a solicitar informações, protelando sempre a questão.
Na penúltima semana de Maio pedi para cancelar a encomenda e solicitei a devolução do dinheiro, coisa que disseram que iam fazer até ao final da semana passada. Não foi enviado. No início desta semana perguntei como estava este assunto ao que me respondem "que assunto, querida?", Falei da transferência, disseram que iam fazer. Ontem voltei a falar, disseram que faziam até ao final do dia, nada. Perguntei pelas 21h como estava e disseram que o final do dia delas é até à meia noite. Até à data, zero de revolução de dinheiro.

Burla autêntica.
Data de ocorrência: 26 de maio 2022
Joana
Joana avaliou a marca
28 de janeiro 2023

Péssimo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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