Performance da Marca
6.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

Cahaya - Publicidade enganosa

Sem resolução
Mariana Meireles
Mariana Meireles apresentou a reclamação
19 de março 2023
No dia 14 de Fevereiro fizeram uma publicação garantindo free shipping limitado aos 350 primeiros comentários como habitual. Fui uma das que teve direito e qual não é o meu espanto quanto vou hoje 19/03 a encomendar (o meu terceiro bikini da marca) e me dizem que o free shipping não é válido. Que o mesmo só é válido no grande lançamento. Não sei o que querem dizer com essa informação, mas a mesma não consta em lado algum da página nem da publicação. É publicidade enganosa, apenas para garantirem likes. Triste pois acabei por desistir da encomenda apenas porque me senti "enganada". Perdem clientes sem necessidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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