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Caixa Económica Montepio Geral
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Banco Montepio - Compras online
Resolvida
4/10
António Carvalho apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Desde o início deste mês que não consigo efetuar compras online (MBWay) através do Montepio. Sempre que procedo ao pagamento, aprovo na aplicação "Approva", mas depois retorna erro ao concluir a transação.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
1 de fevereiro 2023
Estimado(a) Cliente António Carvalho,
No seguimento da sua exposição, recebida em 2023-02-01, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gabinetecliente@montepio.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Gabinete do Cliente e Qualidade
No seguimento da sua exposição, recebida em 2023-02-01, que agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção, informamos que procedemos ao registo da mesma, a qual merecerá a nossa resposta, assim que estiver concluída a análise em curso.
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, através do envio de mensagem de correio eletrónico para gabinetecliente@montepio.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Gabinete do Cliente e Qualidade
15 de fevereiro 2023
Estimado(a) Cliente António Carvalho,
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o(a) termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Gabinete do Cliente e Qualidade
No seguimento da sua exposição, informamos que foi concluída a respetiva análise e que a resposta à mesma foi enviada através de mensagem de correio eletrónico.
Na expetativa de o(a) termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos cumprimentos.
Banco Montepio
Gabinete do Cliente e Qualidade
António Carvalho avaliou a marca
22 de março 2023
- Resposta e resolução demorada por um serviço essencial.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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