Banco Montepio Geral - Trasferência para conta montepio encerrada

A minha entidade empregadora reembolsou-me erradamente no dia 27-09-2018, umas despesas de deslocação numa conta encerrada do Montepio, no valor de €197,94. É de referir que esta conta foi encerrada por mim no dia 10-05-2018, tal como pode ser verificado
no Mapa de Contas Bancárias, emitido pelo Banco de Portugal.
Acontece que até à data de hoje, o Montepio ainda não devolveu o montante ao Banco Ordenador, para assim se proceder novamente a uma transferência no IBAN do banco que uso atualmente. Eu pergunto: este processo não deveria ser célere?
Espero que devolvam o mais rapidamente possível o montante em causa, pois necessito do mesmo para fazer face às despesas correntes do mês. Informo que este mesmo assunto foi exposto no formulário online disposto no site do Banco de Portugal.

Com os melhores cumprimentos, subscrevo com a máxima consideração,