Banco Montepio
Banco Montepio Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
82.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,6%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Rodrigo Moisés Morais Costa
Rodrigo Costa
5 de março 2024
Resolvida
1/10
Banco Montepio - Atendimento

DIRIGI-ME AO BALCÃO DA AGÊNCIA BANCARIA MONTEPIO-GERAL, NA COVA DA PIEDADE, ALMADA PARA FAZER UM DEPOSITO BANCÁRIO, E PEDIR UM CHEQUE BANCÁRIO, A FUNCIONARIA QUE…

Resolvida
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Isac Águas
Isac Águas
22 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Banco Montepio - Cobrança indevida de seguro que não contratei

No dia 31 de janeiro de 2024 tentei, sem sucesso, cancelar o débito direto, para a entidade credora LUSITANIA. Pois apesar de ter trocado a casa para este mesmo…

Resolvida
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Daniel Correia
Daniel Correia
21 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Banco Montepio - Cliente no estrangeiros sem acesso ao site/aplicação montepio

MUITO URGENTE Bom dia, Encontro-me em missão pública fora do país desde o passado domingo, dia 18 de fevereiro. Ontem realizei uma transferência bancária no país…

Resolvida
9/10
Sergio
Sergio
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Banco Montepio - Atraso entrega cartão

Boa noite, venho prestar aqui a minha reclamação, referente ao atraso na entrega do meu cartão de débito, depois de vários contactos com a entidade bancária a razão…

Resolvida
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Melina Sena
Melina Sena
18 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Banco Montepio - Approva deixou de funcionar

Approva deixou de funcionar. Desinstalei e qd voltei a instalar pediu os meus dados pessoais. Diz q este perfil ja existe noutro dispositivo e para ter acesso necessito…

Resolvida
7/10
João
João
11 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Banco Montepio - Não reembolsam débito direto não autorizado

No dia 19 de janeiro de 2024 tentei, sem sucesso, cancelar o débito direto com a autorização n° 34841074800 para a entidade credora PT16100232 LUSITANIA. No mesmo…

Resolvida
2/10
José Carlos Cotrim
José Cotrim
9 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Banco Montepio - Reclamação sobre não recebimento de reembolso do paypal na minha conta da banco montepio

Em 16 de janeiro de 2024, o PayPal reembolsou-me o valor de 282,96 euros por uma compra realizada e paga através do PayPal. Esse montante deveria ter sido transferido…

Resolvida
8/10
Paulo Jorge Martins
Paulo Martins
8 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Banco Montepio - Prestação de serviço

Vem-se por este meio efetuar uma reclamação pelo seguinte. A partir de janeiro de 2024 esta conta condomínio começou a pagar uma taxa de manutenção de conta no…

Resolvida
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Pedro Rafael Lobo de Carvalho
Pedro Carvalho
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Banco Montepio - Atraso na entrega do cartão de débito

Boa tarde, Venho por este meio demonstrar o meu imenso desagrado com a falta de consideração pelo cliente por parte do Banco Montepio. Efectuei o pedido de um novo…

Resolvida
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Laura Castro
Laura Castro
28 de janeiro 2024
Resolvida
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Banco Montepio - Erro app prova

Ao Importar Perfil no APProva num novo dispositivo, ocorre erro no mesmo. Já segui o tutorial que se encontra no site do Banco Montepio e o mesmo não funciona.…

Resolvida
10/10