Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,8%

Tempo Médio de Resposta

1,3%

Taxa de Solução

23,9%

Média das Avaliações

31,2%

Taxa de Retenção de Clientes

36,4%

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.4

3 Segurança Social 15.6

217 807 807
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida 5 de Outubro, 175 Apartado 1194
1054-001 Lisboa
cga@cgd.pt

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Caixa Geral de Aposentações - Alteração da morada

Eduardo apresentou a reclamação

22 de maio 2018

Pedi a alteração da morada e, decorrido demasiado tempo e efectuar o pedido mais do que uma vez, esta não foi alterada!
Enviei, em anexo, um "ficheiro pdf" onde constava a nova morada e, apesar disso, a nova morada não foi colocada, pois quando acedo à "CGA Directa" a morada indicada é a antiga e que não corresponde à actual!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de maio 2018

Eduardo avaliou a marca

12 de dezembro 2018

Estão sempre disponíveis para solucionar qualquer problema apresentado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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