Caixa Geral de Aposentações
Caixa Geral de Aposentações
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,1%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
24,4%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,4%
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Caixa Geral de Aposentações - Complemento por dependência

Resolvida
1/10
Ana Luísa Parreira Marques
Ana Marques apresentou a reclamação
14 de maio 2022
O meu pai é aposentado da Caixa Geral de Aposentações há vários anos e agora encontra-se dependente nas suas A. V. D.
Foi a uma Junta Médica e foi-lhe atribuída uma incapacidade de 85% com validade de 10 anos.
As doenças, exames e respetivo processo clinico, foram todos avaliados pelos médicos e constam no atestado multiusos com os respetivos códigos.
Enviei para a Caixa Geral de Aposentações o atestado multiusos e respetivo impresso do pedido do Complemento por dependência.
Recebi a resposta na qual pedia relatórios de todos os médicos que o seguem das diferentes especialidades.
Falei com o Delegado de Saúde que também referiu não entender esse pedido visto que não existe atestado mais completo que o Atestado Multiusos.
Tenho a lamentar o facto de complicaram tanto a vida aos vossos aposentados e/ou às suas famílias em momentos que por si já são complicados o suficiente.
Data de ocorrência: 14 de maio 2022
Ana Luísa Parreira Marques
Ana Marques avaliou a marca
12 de dezembro 2023

Péssima

Esta reclamação foi considerada resolvida
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