Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,8%

Tempo Médio de Resposta

1,3%

Taxa de Solução

23,9%

Média das Avaliações

31,2%

Taxa de Retenção de Clientes

36,4%

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.4

3 Segurança Social 15.6

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Chamada para a rede fixa nacional
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Caixa Geral de Aposentações - Já passaram 3 anos sem pensão de sobrevivência

odete dias apresentou a reclamação

4 de julho 2019

O meu marido faleceu em 10 de junho de 2016, já lá vão 3 anos, entreguei atempadamente, os documentos para requerer uma pensão de sobrevivência para mim e para o meu filho. Até agora nada, já foram feitas várias queixas, vários telefonemas, queixa a provedora, queixa a comissão parlamentar, ao gabinete do ministro da segurança social e a jornalista Ana Borges(única até agora que se mostrou disponível para ajudar e que me pediu os documentos ). Esta situação não se pode prolongar mais. Espero urgentemente uma resolução.

Data de ocorrência: 4 de julho 2019

odete dias avaliou a marca

13 de fevereiro 2021

Caótica!

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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