Caixa Geral de Aposentações
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,8%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
23,9%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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Caixa Geral de Aposentações - Os Atraso habituais, mas inconvenientes para os utentes, da CGA

Resolvida
10/10
Jorge Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
10 de abril 2017

A CGA não responde ao meu pedido de aposentação



Existem pazos regulamentares  a serem cumpridos, que na minha opinião já foram excedidos, tudo aponta a que a CGA, como é habitual fazer com os seus utentes, não envie resposta alguma, impedindo os utentes, em caso de indeferimento do seu pedido, possam recorrer. Eu acho que uma  resposta imediata da CGA é possível neste momento e é o que pretendo.

Data de ocorrência: 10 de abril 2017
SERVE A PRESENTE PARA INFORMAR ESSE PORTAL QUE NESTA DATA FOI PRESTADA INFORMAÇÃO AO RECLAMANTE SOBRE A TRAMITAÇÃO DO PROCESSO DE APOSENTAÇÃO POR INCAPACIDADE, QUE REQUEREU EM 2016-12-19, FOI PRESENTE AO MÉDICO RELATOR DA SEGURANÇA SOCIAL EM 2017-02-22 E AINDA NÃO RECEBEU COMUNICAÇÃO DA CGA.
Com os melhores cumprimentos.
CGA - AAC1 Área de Apoio a Utentes
UAC12 - Equipa de Atendimento Escrito
Assistente de Direção - António Pais de Almeida
Jorge Silva
Jorge Silva avaliou a marca
7 de novembro 2020

Satisfeito

Esta reclamação foi considerada resolvida
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