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Caixa Geral de Aposentações - Subsidio por morte

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Pat apresentou a reclamação

Falecimento de familiar (21/04/2020), com intervenção da agência funerária submete-se pedido de pensão de sobrevivência e subsidio de funeral.
Embora que com bastante atraso e por falta de "apoio" da Agência Funerária D. Carlos recebemos a pensão de sobrevivência, no entanto não recebemos o subsidio de funeral..

Justificação da agência funerária- toda a documentação foi enviada e ponto final.
Não ajudou a descortinar o que se passava, no entanto recebeu o pagamento do "suposto serviço prestado"

Justificações da CGA- inúmeros contactos telefónicos, n. e-mails trocados e outros nem sequer respondidos.
1ª justificação da CGA-documentação não recebida
2ª justificação da CGA- afinal a documentação tinha sido recebida mas não sabem porque ainda não se procedeu ao pagamento.
3ª e nªs justificações- continuam a não saber responder o porquê do não pagamento
Posto isto já passou um ano
11 mai 2021
Pat editou a reclamação
Pat está a aguardar resolução da marca

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