Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
69,1%
Média das Avaliações
43,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,8%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.8
...
Caixa Geral de Depósitos68
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - A caixa direta a ligação está sempre com problemas, é uma vergonha

Resolvida
3/10
Mário Duarte Lopes
Mário Lopes apresentou a reclamação
22 de junho 2020
A ligação da Caixa Direta, está sempre com problemas de ligação.
Não se pode contar com este serviço.
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
Caixa Geral de Depósitos
22 de junho 2020
Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920009267.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Caixa Geral de Depósitos
24 de junho 2020
Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2020-06-23.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Mário Duarte Lopes
Mário Lopes avaliou a marca
24 de junho 2020

Falta de profissionamismo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.