Caixa Geral de Depósitos - Abono Familia

Pela segunda vez estou a reclamar desta entidade, pois a cerca de um ano fiquei desempregada e tinha uma conta ordenado com um plafond de 200€. Como fiquei desempregada nao consegui repôr os mesmos valores... a entidade bancaria após eu tentar levantar o Abono de Familia da SSocial o cartao ficou-me retido na maquina pois teria de pagar o valor a negativo.
Ficaram-me com o dinheiro , de 3 meses (ate a data de hoje) e nunca me responderam a minha reclamação. Que pedi a devolução dos valores que veem do Abono... e sim pagar e regularizar os valores com dinheiro do meu part-time.
Ou seja quero a devolução de todo o dinheiro da segurança social pois é do meu filho... e fazer um acordo de pagamento para os 200 em falta. Agradecia uma resposta rapida e urgente, pois desde a 1a reclamação sem resposta passarem 30 dias.