Tenho 87 anos e vim visitar a minha filha que reside no estrangeiro e está grávida. Precisei de ativar a caixa directa uma vez que ficamos até os bebes nascerem. O processe ativação tem sido incrivelmente difícil, ou melhor, impossível. Cartas para cá, cartas para lá, pois precisam da minha assinatura. A primeira vez não foi aceite, porque não correspondia segundo eles à assinatura que fiz na caixa há 30 anos, na segunda vez em que assinei então como há 30 anos, não aceitaram porque não corresponde ao CC. Já lá vão 3 meses com isto, não tenho acesso à minha conta, não sei quanto dinheiro lá tenho, por incompetência dos processos aparentemente de segurança. Não há respeito nem preocupação com as pessoas. Estou furiosa é só me apetece cancelar lá a conta, que é o que provavelmente farei. Tenho a sensação de falar com robôs indiferentes que apenas seguem regras, essas mesmas que se contradizem e se procuram complicar cada vez que se busca uma solução.
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