Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
61,9%
Média das Avaliações
45,2%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 85.9
2 BANCO BPI 75.9
...
Caixa Geral de Depósitos59.2
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Alteração de morada

Em tratamento
Adriana Souza
Adriana Souza apresentou a reclamação
20 de março 2025
Bom dia. Já mandei e-mail, já solicitei alteração no aplicativo 2 vezes; o que tá faltando para o senhores atualizarem minha morada????????????????????????
Data de ocorrência: 20 de março 2025
Caixa Geral de Depósitos
20 de março 2025
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250019648.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

ATENÇÃO AO CLIENTE
Adriana Souza
7 de abril 2025
Então????????????????????????????????????????????????
Caixa Geral de Depósitos
8 de abril 2025
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250019648.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
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