Caixa Geral de Depósitos - Aplicações caixa

Ivete Santos apresentou a reclamação

26 de novembro 2022

Como e possível a um sábado as APP estarem fora de serviço durante quase o dia todo? Falta de noção, dependo, assim como muitos outros, de entrar nas APP para conseguir movimentar dinheiro e é isto. Já liguei para o número de apoio ao cliente onde estive 30min a espera sem qualquer tipo de resultados. Como e possível tal desorganização

Data de ocorrência: 26 de novembro 2022

Caixa Geral de Depósitos

30 de novembro 2022

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922015658.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

16 de janeiro 2023

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-12-07.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador