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Caixa Geral de Depósitos - Aumento da conta ordenado
Resolvida
Sofia Barroqueiro apresentou a reclamação
7 de agosto 2020
Há quase dois meses que ando a pedir para aumentar a conta ordenado, e até agora estou sem obter resposta.
Quando pedi para fazer a conta ordenado estava em part-time e tenho um redimento base de 325€. E pedi para a conta ordenado ser de 300€, mas agora fiquei efetiva com um redimento de 650€ base e já pedi para aumentar para 600€, e mandei recibos e tudo para ajudar e a resposta que obtive logo no início é que ia ser difícil fazer esse aumento.
E eu quero saber porque visto que tenho tudo em ordem e estou com um redimento base superior.
Agradeço resposta, obrigada
Quando pedi para fazer a conta ordenado estava em part-time e tenho um redimento base de 325€. E pedi para a conta ordenado ser de 300€, mas agora fiquei efetiva com um redimento de 650€ base e já pedi para aumentar para 600€, e mandei recibos e tudo para ajudar e a resposta que obtive logo no início é que ia ser difícil fazer esse aumento.
E eu quero saber porque visto que tenho tudo em ordem e estou com um redimento base superior.
Agradeço resposta, obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de agosto 2020
7 de agosto 2020
Estimada Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920011659.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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Direção de Organização e Qualidade
7 de agosto 2020
Obrigada pela ajuda, agradeço que resolvam a minha situação
17 de agosto 2020
Estou aguardando resposta, obrigada
24 de agosto 2020
Já passou 15 dias e até agora não obtive resposta
2 de setembro 2020
Estimada Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-08-26.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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