Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
59.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
62,2%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 86.4
3 BANCO BPI 74.1
...
Caixa Geral de Depósitos59
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Caixa directa

Sem resolução
Daniel
Daniel apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2025
É o seguinte, eu comecei usar caixa directa e quero usar lá uma opção, para pagar entidades e referencias (luz)
Quando meto "Pagar" diz "Informação Sem contas disponíveis"
Já foi ao site da caixa, e o cartão esta selecionado.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2025
Caixa Geral de Depósitos
6 de fevereiro 2025
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250003439.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

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