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Chamada para a rede fixa nacional -
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1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Caixa directa, sms token
Resolvida
1/10
Paulo apresentou a reclamação
28 de maio 2020
Vivo nos Paise Baixos e quero usar a minha conta bancaria online, mas para isso me pediarm para registrar o meu numero de telemovel, assim o fiz agora tento aceder a CGD directa na app ou website e pede para me dirigir a uma caixa automatica, será que a CGD tem caixas automaticas fora de portugal acho que não, entao como posso ter acesso a minha conta, se nao posso mudar nada, nem atraves de chamada com o atendimento mesmo tendo todos os meus dados,
tenho conta nos Paises Baixos e isso de token e cartao matriz nem se usa porque não é seguro.
Como poso resolver esta questao??
Estive á espera para ser antendido + de 50 minutos e desisti
tenho conta nos Paises Baixos e isso de token e cartao matriz nem se usa porque não é seguro.
Como poso resolver esta questao??
Estive á espera para ser antendido + de 50 minutos e desisti
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
28 de maio 2020
Estimado Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920008120.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
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Direção de Organização e Qualidade
5 de junho 2020
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-06-04.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
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16 de novembro 2020
n esta resolvido
Paulo avaliou a marca
16 de março 2021
Uma * PROIBIDO *
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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