A minha prestação aumentou porque eu não utilizei o cartão de crédito, que me seria enviado depois da escritura. O facto é que já passou dois anos, já fiz reclamação ao balcão e nunca chegaram a enviar nenhum cartão de crédito. Estou a ser penalizada por uma incompetência do banco e mesmo com a reclamação no balcão continua tudo na mesma. Fazem o que querem pois não tem nenhum tipo de sanção. Os clientes é que são sempre os prejudicados. É uma verdadeira vergonha arrastar o envio de um cartão que sou obrigada a usar, e não só não enviarem como me penalizarem!
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2025
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