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Chamada para a rede fixa nacional -
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1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Cartão webuy
Resolvida
10/10
Jorge Barata apresentou a reclamação
9 de setembro 2020
Boa tarde
Tenho este cartão há já alguns anos mas agora e do nada deixou de funcionar nem dá pelo paypal nem em compras na amazon nada, já me dirigi há agencia da cgd e não conseguiram resolver não sabem pq não dá já enviei um mail para o gestor de conta e nem tiverem a decência de me responder, vou ter de anular o cartão enfim mau serviço prestado.
Tenho este cartão há já alguns anos mas agora e do nada deixou de funcionar nem dá pelo paypal nem em compras na amazon nada, já me dirigi há agencia da cgd e não conseguiram resolver não sabem pq não dá já enviei um mail para o gestor de conta e nem tiverem a decência de me responder, vou ter de anular o cartão enfim mau serviço prestado.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2020
10 de setembro 2020
Estimado Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920013246.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
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Direção de Organização e Qualidade
10 de setembro 2020
Obrigado pela vossa resposta, gostaria que me soluciona-sem este problema já que este cartão me faz falta, obg
21 de setembro 2020
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-09-16.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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Jorge Barata avaliou a marca
11 de setembro 2020
Obg foram prontos em dar resposta e bastante cordiais.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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