Caixa Geral de Depósitos - Cativo indevido

Rui Lemos apresentou a reclamação

27 de junho 2018

A CGD fez exactamente a operaçao inversa, cativou o que nao é cativo e deixou disponível o valor que supostamente deveria ter sido cativo.
Cabe à Cgd saber fazer o serviço e detectar o que é penhoravel ou impenhoravel.
De acordo com o Decreto-Lei nº 329-A/95 de 12-12-1995 | Artigo 822.º, não podem ser, em absoluto, penhorados:...
"Salvaguarda-se ainda que na penhora de dinheiro ou de saldo bancário de conta à ordem, não pode ser penhorado um valor que deixe o executado com um montante inferior ao salário mínimo nacional."

Uma vez que este decreto de lei não foi cumprido, e após reclamação no banco de portugal, exigo que seja reposto o valor retido indevidamente

Data de ocorrência: 27 de junho 2018

Caixa Geral de Depósitos

9 de julho 2018

Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01918012745.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 10 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt/Espaco-Cliente. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Caixa Geral de Depósitos

22 de outubro 2018

Estimado Cliente,

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o seu endereço de e-mail, em 2018-07-26.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do site www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador