Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
94,5%
Taxa de Solução
65,5%
Média das Avaliações
45,3%
Taxa de Retenção de Clientes
48,5%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 86.9
3 BANCO BPI 72.4
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Caixa Geral de Depósitos - Cgd - não cumpre as regras do bp e do bce para a movimentação de contas

Em tratamento
Antonio Almeida Pinto
Antonio Pinto apresentou a reclamação
17 de janeiro 2025
Tenho os meus dados pessoais sempre atualizados e faço todos movimentos que eu pretendo, nomeadamente através do Caixadirecta.
Contudo a Sr.ª Rita Almeida, coordenadora, da CGD, continua a pedir a atualização ou confirmação dos meus seus contatos, nomeadamente por e-mail.
Trata-se de abuso de poder e prepotência ou não desta senhora?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2025
Caixa Geral de Depósitos
17 de janeiro 2025
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250004934.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
17 de janeiro 2025
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 2025.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
20 de janeiro 2025
Estimado(a) Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2025-01-17.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos está a aguardar resposta do utilizador
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