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Caixa Geral de Depósitos - CHIP Cartão de Debito com problemas (terceiro!)

Resolvida
5/10
José  Martins
José Martins apresentou a reclamação
4 de novembro 2016

Recebi um cartão de debito em substituição de um extraviado e já não dá nos terminais de MB "chip com erro usar banda magnética não permitido apenas com pagamento com chip". Tenho o cartão inutilizado já é o terceiro cartão com problemas.Sim o terceiro da serie Fernando Pessoa e um da anterior. Tenho igualmente um cartão de debito e credito do banco Montepio guardados na mesma carteira sem qualquer problema.Um dos cartões da CGD foi trocado sem custos pela agência de Santo Tirso como defeituoso, hoje na agência de Vila do Conde de Portas Fronhas disseram que me iriam levar comissão de substituição sendo que eu não tenho qualquer culpa desta situação.Aguardo uma resposta do funcionário que iria falar com o gerente afim da validação da situação mas a verdade é que não recebi qualquer contacto da mesma que ficou igualmente com o cartão.

Data de ocorrência: 4 de novembro 2016
José Martins
10 de novembro 2016
Recebi uma chamada da agência,vão enviar um cartão de substituição sem encargos, a realidade é que não é admissível uma tão baixa fiabilidade dos chips dos cartões da Caixa, esperemos que o próximo dure mais!
José  Martins
José Martins avaliou a marca
18 de setembro 2017

O Portal das Queixas foi positivo na resolução mais rápida desta situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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