Caixa Geral de Depósitos - Cobrança de cartão de débito

Rui Pereira apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2023

Ao consultar o meu saldo verifico que foi debitado na minha conta o valor de 19€ com a designação de "DISP CARTAO DEBITO" + 0,76€ de "IMPOSTO SELO S COMISS". Gostava de saber o que é isso, pois não me recordo de ter feito algo do género.

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2023

Caixa Geral de Depósitos

6 de fevereiro 2023

Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01923002718.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

24 de fevereiro 2023

Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para a sua morada, em 2023-02-10.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador