Caixa Geral de Depósitos - Cobrança de comissões a mais por encerramento de conta

solange camacho apresentou a reclamação

26 de agosto 2019

Retiraram-me da conta 5.15 por duas vezes, duma conta que queria encerrar por não a usar. A operação foi solicitada em Agosto e parece-me justo que me tivessem retirado uma vez essa importância relativa a esse mês. Mas não duas vezes!!!! O valor pecuniário não é grande. Mas a injustiça, sim!!!

Data de ocorrência: 26 de agosto 2019

Caixa Geral de Depósitos

27 de agosto 2019

Estimada Cliente,

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01919014476.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Caixa Geral de Depósitos

17 de outubro 2019

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2019-10-16.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

solange camacho avaliou a marca

23 de agosto 2021

Desde que os corruptos deste país o assaltaram, que os bancos cobram tudo aos mais pequenos e indefesos!!!!

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador