Caixa Geral de Depósitos - Cobranças ilegais

António Morais apresentou a reclamação

3 de janeiro 2019

Boa tarde,
Analisando os débitos na conta em apreço, verifica-se que no dia 16/08/2018 foi cobrada a anuidade de algo que não foi subscrito, no valor de 3€ e, mais grave ainda, no dia 18/10/2018, foram cobrados 18€ por um cartão de débito que não foi pedido e nem sem sequer foi enviado para o cliente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2019

Caixa Geral de Depósitos

4 de janeiro 2019

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01919000183.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 10 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt/Espaco-Cliente. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

António Morais avaliou a marca

19 de março 2019

Estou aliviado por deixar de ser cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida