Caixa Geral de Depósitos - Comissão de manutenção

Sou o gestor de Condominio do meu predio e temos uma conta Condominio e outra poupança condomio (Prazo). Em 2016 a CGD começou a debitar comissão de manutenção, quando reclamei informaram que tinha de ter acesso on-line para não pagar. Tive acesso e deixaram de debitar. Em 2017 novamente debito sem informação de comissão de manutenção. Fui reclamar e dizem para não pagar o valor da conta a prazo passou de 3,000,00 para 5.000,00 (Nós temos 3.500,00). Eu não estou a reclamar sobre o montante nem a comissão, estou a reclamar sobre a má fé da CGD que deveria enviar uma carta ao Cliente a informar das alterações. Então aí o Cliente decidia se queria continuar como Cliente ou procurar outro banco. Este é para mim de facto o que me deixa revoltado com esta situação. E têm a lata de dizerem que enviaram uma carta a informar que existiam alterações de tarifário. Mas nunca me informam que alterações concretamente tiveram uma alteração de tarifário. Hora compete a prestador de serviços (neste caso CGD) informar concretamente cada Cliente de todas as alterações do serviço prestado. Alguém tem de por alguma ordem nestes "Senhores" não são os donos disto tudo. Há que respeitar o cidadão e as empresas.