Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
81,4%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Bancos
2 Santander 82.2
...
Caixa Geral de Depósitos66.2
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Compensação cgd segur

Resolvida
Antonio Fialho
Antonio Fialho apresentou a reclamação
2 de julho 2022
Descrição COMPENSACAO CGD SEGUR
Montante 55,11 EUR
Data valor 29-06-2022
Data do movimento 30-06-2022
Não autorizei a CGD a retirar esse valor da minha conta, nem fiz nenhum seguro .O banco abusou ao retirar o valor sem o meu conhecimento.
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
Caixa Geral de Depósitos
4 de julho 2022
Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922007964.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
6 de julho 2022
Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-07-06.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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