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Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida João XXI, 63
1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Confirmation email adress
Resolvida
Berrin Karadag apresentou a reclamação
4 de dezembro 2019
Dear sir or madam,
I lived in Lisbon for one year as Erasmus student in 2016-2017. In that term I created an account in this bank. Before I left the country (2017) I went to bank and cancelled my account and my credit cards. But when I have checked my emails I realized that your bank had been sent me credit card extract until the end of 2018. So I want to be sure that my cards and account are cancelled. I could not find a direct e-mail adress for these department. I request you to direct me or my complaint to the authorised department.
Best regards
I lived in Lisbon for one year as Erasmus student in 2016-2017. In that term I created an account in this bank. Before I left the country (2017) I went to bank and cancelled my account and my credit cards. But when I have checked my emails I realized that your bank had been sent me credit card extract until the end of 2018. So I want to be sure that my cards and account are cancelled. I could not find a direct e-mail adress for these department. I request you to direct me or my complaint to the authorised department.
Best regards
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019
6 de dezembro 2019
Estimada Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01919021591.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01919021591.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
18 de dezembro 2019
Estimada Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2019-12-07.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2019-12-07.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
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