Caixa Geral de Depósitos - Conta bloqueada

Marcia Fernandes apresentou a reclamação

20 de junho 2016

Bom dia e o seguinte eu meti um processo de insolvência e na passada quinta feira fui ao banco para levantar o abono do menino e fiquei a saber que tinha a conta bloqueada e não consegui levantar o dinheiro a minha reclamação e que por lei não podem bloquear o dinheiro do abono e segundo a conta nao está só no meu nome ta no meu marido também

Data de ocorrência: 20 de junho 2016

Caixa Geral de Depósitos

1 de julho 2016

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01916013234.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas.

Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 10 dias úteis pelo Gabinete de Apoio ao Cliente. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt/Espaco-Cliente. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Espaço Cliente – Sugestões e Reclamações

Caixa Geral de Depósitos

12 de julho 2016

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o seu e-mail, em 2016-07-11.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt/Espaco-Cliente. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Espaço Cliente – Sugestões e Reclamações

Esta reclamação foi considerada resolvida