Caixa Geral de Depósitos - Debito abusivo na minha conta serviços mínimos cgd

Luciano apresentou a reclamação

18 de março 2023

Ao consultar o meu saldo CGD verifico que foi debitado na minha conta o valor de 19€ com a designação de "DISP CARTAO DEBITO" + 0,76€ de "IMPOSTO SELO S COMISS", o que totaliza 19,76€ (quase 20€) por um cartão que eu não solicitei.
Por isso exijo a anulação imediata desta operação , bem como a reposição do dinheiro. A minha conta é uma conta de serviços mínimos, por isso só tenho que pagar anualmente 4,43 euros (+ IVA) por uma conta de serviços mínimos.

Data de ocorrência: 15 de março 2023

Caixa Geral de Depósitos

21 de março 2023

Estimado Cliente,
No decurso da análise à sua exposição, informamos que na sequência do seu contacto anterior, ao qual atribuímos a referência 01923005329, a situação reportada já se encontra a ser apreciada.
A Caixa voltará ao seu contacto logo que concluída a necessária análise da mesma.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Luciano avaliou a marca

6 de abril 2023

Foi-me devolvidos os valores em causa, temos de estar atentos porque estas instituições são patrocinadas pelo Estado, e cometem todo o tipo de ilegalidades e não são severamente sancionados.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida