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Caixa Geral de Depósitos - Débito entidade "disp. cartão débito
Em tratamento
Ana Minhalma apresentou a reclamação
16 de março 2025
Bom dia!
Espero que este email lhe encontre bem. No dia 14/03/2025 reparei que tinha um Débito (Disp Cartão Débito) no valor de 19.00€ e outro de Imposto Comissão de Selo no valor de 0.76€.
Foi-me informado que, este valor deve-se a anuidade e solicitação de um novo cartão. Gostaria de esclarecer que eu não solicitei nenhum cartão, visto que, o meu cartão atual tem a validade até 2028.
Nunca me foi informado tal situação e peço que revejam esta situação.
Pago 5,15€ todos os meses para manutenção de conta, por isso solicito a devolução do montante acima referido, 19.76€.
Obrigada pela atenção e agradeço a resolução deste problema.
Melhores Cumprimentos
Espero que este email lhe encontre bem. No dia 14/03/2025 reparei que tinha um Débito (Disp Cartão Débito) no valor de 19.00€ e outro de Imposto Comissão de Selo no valor de 0.76€.
Foi-me informado que, este valor deve-se a anuidade e solicitação de um novo cartão. Gostaria de esclarecer que eu não solicitei nenhum cartão, visto que, o meu cartão atual tem a validade até 2028.
Nunca me foi informado tal situação e peço que revejam esta situação.
Pago 5,15€ todos os meses para manutenção de conta, por isso solicito a devolução do montante acima referido, 19.76€.
Obrigada pela atenção e agradeço a resolução deste problema.
Melhores Cumprimentos
Data de ocorrência: 14 de março 2025
17 de março 2025
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250018812.
É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.
A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.
Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.
ATENÇÃO AO CLIENTE
Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250018812.
É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.
A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.
Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.
ATENÇÃO AO CLIENTE
26 de março 2025
Estimado(a) Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2025-03-17.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2025-03-17.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
27 de março 2025
Bom Dia,
Infelizmente não recebi nenhuma resposta ou justificação como está descrito na mensagem acima.
Por favor, reabram a reclamação, analisem e realmente digam o porquê de o débito ter acontecido e a solução.
Obrigada!
Infelizmente não recebi nenhuma resposta ou justificação como está descrito na mensagem acima.
Por favor, reabram a reclamação, analisem e realmente digam o porquê de o débito ter acontecido e a solução.
Obrigada!
27 de março 2025
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250020820.
É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.
A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.
Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.
ATENÇÃO AO CLIENTE
Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250020820.
É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.
A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.
Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.
ATENÇÃO AO CLIENTE
12 de abril 2025
Ainda não obtive resposta nenhuma. Por favor, avaliem.
16 de abril 2025
Estimado(a) Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2025-03-27.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2025-03-27.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
16 de abril 2025
Pela segunda vez, enviam mensagem a dizer que tenho uma resposta no email. E de facto nunca obtive nenhuma resposta. Esta reclamaçao não está resolvida e só vai estar quando eu obter alguma justificação. Bem haja
16 de abril 2025
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250025068.
É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.
A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.
Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.
ATENÇÃO AO CLIENTE
Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250025068.
É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.
A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.
Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.
ATENÇÃO AO CLIENTE
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